Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform rocketspin.co.at. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit den folgenden Regelungen einverstanden.

Geltungsbereich der Bedingungen

Wann Sie unsere Regeln akzeptieren

Sobald Sie ein Spielerkonto bei uns anlegen und das Kontrollkästchen bestätigen, nehmen Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig an. Die Annahme gilt ab dem Moment der Registrierungsbestätigung und umfasst auch künftige Änderungen, sofern wir Sie darüber ordnungsgemäß informieren.

Wir stellen diese Bedingungen jederzeit in der Fußzeile unserer Plattform bereit. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sie vor der Nutzung zu lesen. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Anmeldung und Zulassung

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Spielerkonto darf nur eröffnen, wer das 18. Lebensjahr vollendet hat oder das in seinem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht hat. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Belgien, Frankreich, Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Russland, die Ukraine sowie weitere von uns gelistete Staaten, dürfen sich nicht registrieren.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Wir verifizieren Ihre Identität vor der ersten Auszahlung anhand eines amtlichen Lichtbildausweises, eines Adressnachweises und der Bestätigung der Zahlungsmethode; die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden. Falsche Angaben berechtigen uns zur Schließung des Kontos.

Vollendung des 18. Lebensjahres oder des lokalen Mindestalters
Wohnsitz in einem nicht eingeschränkten Land
Ein Konto pro Person, Haushalt und IP-Adresse
Korrektheit aller bei der Registrierung angegebenen Daten
Mitwirkung an der KYC-Verifizierung

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen auf unserer Plattform

Wir verarbeiten Einzahlungen über die in der Kasse angebotenen Methoden, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen erfolgen über die dort gelisteten Wege, inklusive Kryptowährungen.

Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der Kasse; sie können je nach Methode variieren. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich erst nach abgeschlossener KYC-Verifizierung. Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv ist, betrachten wir als ruhend; wir benachrichtigen Sie vor einer etwaigen Verwaltungsgebühr, wie sie das maltesische Recht vorsieht.

Auszahlungen nur auf verifizierte, im eigenen Namen geführte Zahlungsmittel
Vor der ersten Auszahlung vollständige Identitätsprüfung
Bearbeitung von Auszahlungsanfragen innerhalb der in der Kasse angegebenen Fristen
Keine Weiterleitung von Guthaben an Dritte

Bonusregeln und Aktionen

Was für Bonuspakete gilt

Für jeden Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktionsseite; diese sind Teil dieser Geschäftsbedingungen. Generell gilt: Bonusguthaben unterliegt Umsatzanforderungen, die erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Während eines aktiven Bonus sind hohe Einzelwetten unzulässig, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes festlegen.

Bestimmte Spiele können zum Erfüllen der Umsatzbedingungen ganz oder teilweise ausgeschlossen sein. Spätestens mit Ablauf der in den Aktionsbedingungen genannten Frist verfällt nicht umgesetztes Bonusguthaben. Wer Bonusbedingungen gezielt umgeht, verliert den Anspruch auf Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne. Die Detailregeln zu unseren Aktionen finden Sie auf der Bonusseite von Rocketspin Casino.

Umsatzbedingungen gemäß den Angaben der jeweiligen Aktion
Wettlimits während aktiver Boni einhalten
Ausgeschlossene Spiele tragen nicht zum Umsatz bei
Ablaufdatum jeder Aktion beachten
Bonusmissbrauch führt zur Aberkennung von Guthaben

Verbotene Handlungen

Was wir nicht dulden

Betrugsversuche, Rückbuchungen, das Anlegen mehrerer Kontos, das Ausnutzen technischer Fehler, Absprachen mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Software oder Bots führen zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung aller Guthaben. Ebenfalls untersagt ist die Nutzung von VPN-Diensten oder anderen Mitteln, um geografische Zugangsbeschränkungen zu umgehen.

Wir behalten uns vor, betroffene Konten dauerhaft zu schließen und bei strafbaren Handlungen die zuständigen Behörden einzubinden. Guthaben aus unrechtmäßig erlangten Vorteilen ziehen wir vollständig ein.

Betrug und Rückbuchungen
Mehrere Kontos pro Person
Absprachen und Kollusion
Bots und automatisierte Software
Umgehung geografischer Sperren über VPN

Verantwortungsvolles Spielen

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals zu einem Problem werden. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustgrenzen und Sitzungslimits festlegen, Realitätschecks aktivieren und sich vorübergehend oder dauerhaft selbst ausschließen. Ein einmal gesetzter Selbstausschluss kann nicht vor Ablauf der gewählten Frist aufgehoben werden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie proaktiv kontaktieren und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. In Österreich unterstützen etwa die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut Betroffene und Angehörige. Unsere Mitarbeiter im Live-Chat helfen Ihnen rund um die Uhr bei der Einrichtung von Limits.

Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits
Realitätschecks und Sitzungserinnerungen
Cool-off-Phasen für kurze Pausen
Dauerhafter Selbstausschluss auf Wunsch

Kontoschließung und Beschwerden

Wie Sie vorgehen

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] schließen lassen, sofern keine offenen Umsatzanforderungen bestehen. Restguthaben zahlen wir auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage. Lässt sich ein Streitfall nicht einvernehmlich klären, können Sie sich an die maltesische Glücksspielbehörde MGA wenden. Auf das Vertragsverhältnis findet maltesisches Recht Anwendung.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuregelungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis nach der Anmeldung an.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen. Nutzen Sie unsere Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Die jeweils aktuelle Version finden Sie mit Angabe des Änderungsdatums jederzeit auf dieser Seite.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung und Bestätigung des entsprechenden Kästchens nehmen Sie die Bedingungen vollständig an.

Darf ich mehrere Kontos bei Rocketspin Casino eröffnen?

Nein, pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Zuwiderhandlungen führen zur Sperrung.

Kann ich mein Guthaben jederzeit auszahlen lassen?

Ja, sofern Ihre Identität verifiziert ist und keine aktiven Umsatzanforderungen aus Bonusaktionen bestehen.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis nach der Anmeldung mit.